Fantasino – Uniikki Kasinokokemus Suomen Pelaajille

Sisällysluettelo

• Kattava Pelivalikoima
• Tietoturva ja Luotettavuus
• Maksuvaihtoehdot että Kotiutukset
• Edut sekä Kampanjat
• Asiakaspalvelu

Kattava Pelivalikoima

Fantasino tarjoaa käyttäjillemme yli 2000 erilaista peliä, jotka kaikki on huolellisesti koottu yhteistyössä toimialan johtavien toimittajien mukana. Pelikirjastomme käsittää kaiken klassikoista sloteista tuoreisiin peleihin, ja live-kasinopeleihin, joiden parissa aidot krupieerit tarjoavat aidon kasinotunnelman välittömästi olohuoneeseesi.

Yhteistyökumppaninamme toimivat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Evolution Gaming, jotka kaikki lukeutuvat poikkeuksetta tunnustettuja korkeasta laadusta sekä vastuullisuudesta. Pelikirjastomme kasvaa jatkuvasti uusilla julkaisuilla, jolloin asiakkaamme kokevat aina jotain uutta tai jännittävää testattavaksi. casino Fantasino toimii Malta peliviranomaisen valvomalla pelilisenssillä (MGA/B2C/111/2004, saatu 1. elokuuta 2018), mikä seikka turvaa toimintamme selkeyden että lainmukaisuuden.

Turvallisuus että Luotettavuus

Asiakkaiden turvallisuus kuvastaa palvelussamme tärkein prioriteetti. Hyödynnämme toimialan moderninta SSL-salaustekniikkaa varmistaaksemme kaikki henkilötiedot sekä rahaliikenteen. Toimintatapamme noudattavat tiukasti Euroopan unionin yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR), sekä jokainen käyttäjätiedot pidetään turvallisesti turvatuilla servereillä.

Turvallinen pelitoiminta on olennainen elementti palveluamme. Esittelemme asiakkaillemme useita keinoja pelikäyttäytymisen kontrollointiin:

• Talletusmaksimoiden asetus vuorokausi-, viikoittaiselle tai vaihtoehtoinen kuukausiperusteelle
• Tappiomaksimoiden asettaminen tukemaan rahojen kontrolloimisessa
• Pelituntien aikarajat estämään liiallisen pelaamisen
• Itsesulku väliaikaisesti tai vaihtoehtoisesti lopulliseen asti
• Tarkistukset, jotka ilmoittavat pelisessioiden kestosta sekä kulutetusta määristä

Maksuvaihtoehdot sekä Kotiutukset

Fantasino mahdollistaa monipuolista valikoiman maksumenetelmiä, jotka tulevat sovitettu kohdennetusti Suomen pelaajille toimiviksi. Tuemme niin tavalliset pankkisiirtotavat sekä nykyaikaiset verkkolompakot, mahdollistaen joustavuutta jokaiselle asiakkaalle.

Sujuvat Kotiutukset Ei Viivytyksiä

Kotiutusprosessimme on perusteellisesti suunniteltu maksimaalisen ripeäksi ja sujuvaksi. Kun pelitilisi tulee vahvistettu, enemmistö rahansiirrot toteutetaan 24 tuntia sisällä. Trustlyn kautta tehdyt nostot tapahtuvat usein nopeasti vain muutamassa tunnissa, joka tekee rahaomaisuuden nostamisesta kasinotililtä tilille poikkeuksellisen helpoksi.

Edut ja Kampanjat

Fantasino huomioi asiakkaitaan huomattavasti monipuolisten bonusten sekä erikoistarjousten välityksellä. Aloituspakettimme on huolellisesti kehitetty antamaan tuoreville asiakkaille erinomainen lähtölaukaus, samaan aikaan pitkäaikaiset pelaajamme nauttivat jatkuvista eduista VIP-klubimme kautta.

Bonusehdot ovat ymmärrettävät ja reilut, ei piilotettuja ehtoja. Kierrätysvaatimukset lukeutuvat markkinoiden keskitasoa, että selkeä tiedottamisemme varmistaa, että kaikki käyttäjä sisäistää täysin kampanjoiden edellytykset ennen niiden käyttöönottoa.

Kanta-asiakasohjelma Pitkäaikaisille Pelaajille

Kanta-asiakasohjelmamme rakentuu lukuisista tasoista, joissa kukin esittelee yhä parempia bonuksia:

1. Pronssi – Alkuedut että ripeämmät kotiutukset
2. Silver – Suuremmat talletusmaksimit että henkilökohtainen asiakaspalvelu
3. Gold – Eksklusiiviset tarjoukset ja kutsut erikoistapahtumiin
4. Platinum – Räätälöidyt kampanjat sekä eksklusiiviset cashback-edut
5. Timanttitaso – Huippuluokan palvelu ja parhaiten toteutetut edut

Asiakaspalvelu

Asiakastukemme on käytettävissä ympäri vuorokauden seitsemänä päivää viikkoa. Varmistamme palvelua kotimaalla kielellä annettuna pikaviestin, sähköpostin että phone-tuen avulla. Tavanomainen reagointiaika pikachatissa lukeutuu alle 2 min, mikä varmistaa pikaisen apupalvelun kaiken tyyppisissä tilanteissa.

Tukihenkilömme ovat perusteellisesti valmennettuja perinpohjaisesti tietämään kaikki kasinomme osa-alueet, että tiimimme pystyvät avustamaan niin tekniikkaan liittyvien vaikeuksien kuin pelisääntöjen selittämisessä. Pyrimme ratkaisemaan kunkin kontaktin jo ensimmäisellä kontaktikerralla, mikä tosiseikka ilmenee hyvissä asiakaskokemuspisteidemme.

Usein Tiedustelut Kysymykset

Nettisivuillamme sijaitsee laaja kysymys-vastaus-osio, joka käsittelee yleisimpiin kysymyksiin koskien tilitoimintoihin, bonuksiin, peleihin että maksuihin. Alue uudistetaan jatkuvasti asiakkaiden viestin mukaisesti, jolla varmistetaan että tieto säilyy läpi ajan ajantasaisena ja toimivana. Useissa tapauksissa pelaajat saavat vastaukset ongelmiinsa välittömästi vailla tarvittaessa kontaktoida asiakaspalveluun, mikä seikka tehostaa tilanteiden korjaamista entisestään.